Slik returnerer du et produkt

• Som hovedregel er du selv ansvarlig for returkostnadene når du benytter deg av angreretten.

• Produktet må returneres forsvarlig emballert, gjerne i en ytteremballasje som beskytter både produktet og originalemballasjen under transport. Manglende eller skadet originalemballasje kan i noen tilfeller føre til verdiforringelse. Vi anbefaler derfor at produktet returneres i originalemballasjen dersom det er mulig.

• Du har ansvaret for varen under returforsendelsen frem til den er mottatt av oss.

• Vi anbefaler på det sterkeste at du oppgir ordrenummeret på eller i forsendelsen, dersom det er mulig, da dette gjør det betydelig raskere og enklere for oss å identifisere og behandle returen din.

• Du kan undersøke produktet på samme måte som du ville gjort i en fysisk butikk, men du må ikke ta det i bruk. Vær oppmerksom på at manglende eller skadet originalemballasje i noen tilfeller kan føre til verdiforringelse.

• Dersom produktet er håndtert i større grad enn nødvendig for å fastslå dets art, egenskaper og funksjon, kan det bli gjort fradrag for eventuell verdireduksjon.

Vær oppmerksom på at angreretten ikke gjelder for alle produkter. Se full oversikt over unntak i våre vilkår og betingelser.

Dersom du har kjøpt flere produkter i én bestilling, kan du som hovedregel angre deler av kjøpet og returnere ett eller flere produkter. Ved delvis angrerett refunderes normalt ikke de opprinnelige leveringskostnadene.

Noen produkter kan ikke returneres som vanlig pakkepost. For større, tunge eller skjøre produkter kan det være nødvendig å benytte transportør, pallforsendelse eller annen spesialtransport.

Hvis dette gjelder ditt produkt, anbefaler vi at du kontakter oss før du sender returen, slik at vi kan hjelpe deg med den praktiske håndteringen.

Hvis du angrer kjøpet og må returnere produktet, skal det som hovedregel sendes til:

Pressalit A/S
Bakkelyvej 17
DK-8680 Ry
Danmark

Vi mottar ikke pakker som sendes uten hjem-/bedriftslevering eller pakker sendt i oppkrav.

Når vi har mottatt meldingen din om angrerett, vil vi tilbakebetale beløpet senest 14 dager etter dette. Vi kan imidlertid holde tilbake refusjonen til vi har mottatt produktet i retur, eller til du har lagt frem dokumentasjon på at produktet er sendt tilbake – avhengig av hva som skjer først. Ved full angrerett for hele kjøpet refunderer vi også de opprinnelige standard leveringskostnadene, men ikke eventuelle tilleggskostnader for en dyrere leveringsmetode.

Bedriftskunder har ikke lovfestet angrerett.