Sådan returnerer du en vare

• Du betaler som udgangspunkt selv returfragten ved fortrydelse.

• Varen skal returneres forsvarligt emballeret, gerne i en ydre emballage, der beskytter både varen og den originale emballage under transporten. Manglende eller beskadiget original emballage kan i nogle tilfælde medføre en værdiforringelse. Vi anbefaler derfor, at varen returneres i original emballage, hvis dette er muligt.

• Du bærer risikoen for varen under returforsendelsen, indtil den er modtaget hos os.

• Vi anbefaler på det kraftigste, at du angiver dit ordrenummer på eller i forsendelsen, hvis dette er muligt, da det gør det væsentligt hurtigere og nemmere for os at identificere og behandle din returnering.

• Du må gerne undersøge varen på samme måde, som du ville kunne i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Vær opmærksom på, at manglende eller beskadiget original emballage i nogle tilfælde kan medføre en værdiforringelse.

• Hvis varen er håndteret mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan der ske fradrag for værdiforringelse.

Bemærk, at fortrydelsesretten ikke gælder for alle produkter. Se de fulde undtagelser i vores salgs- og handelsbetingelser.

Hvis du har købt flere varer i én ordre, kan du som udgangspunkt godt fortryde en del af købet og returnere én eller flere varer. Ved delvis fortrydelse refunderes de oprindelige leveringsomkostninger som udgangspunkt ikke.

Nogle produkter kan ikke returneres som almindelig pakkepost. For større, tunge eller skrøbelige varer kan det være nødvendigt at benytte fragtmand, palleforsendelse eller anden specialtransport.

Hvis det gælder din vare, anbefaler vi, at du kontakter os, før du bestiller returforsendelse, så vi kan hjælpe dig med den praktiske håndtering.

Hvis du fortryder dit køb og skal sende varen retur, skal den som udgangspunkt sendes til:

Pressalit A/S
Bakkelyvej 17
DK-8680 Ry
Danmark

Vi modtager ikke pakker sendt uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Når vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse, tilbagebetaler vi beløbet senest 14 dage derefter. Vi kan dog vente med tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er sendt retur – alt efter hvad der sker først. Ved fuld fortrydelse af hele købet refunderer vi også den oprindelige standardlevering, men ikke eventuelle ekstraomkostninger for en dyrere leveringsmetode. 

Der gælder ikke lovbestemt fortrydelsesret for erhvervskunder.