Sådan returnerer du en vare
Når du handler som forbruger på vores webshop, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Hvis din ordre består af flere varer, der leveres enkeltvis, regnes fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.
Sådan gør du
- Giv os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Vi anbefaler, at du benytter vores online formular, da det er den hurtigste og nemmeste måde at registrere din henvendelse på. Du kan dog også sende os en utvetydig meddelelse via e-mail på [email protected]. - Oplys dit ordrenummer.
Det gør det hurtigere og nemmere for os at finde din ordre og behandle din henvendelse. - Send varen retur til os.
Send varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.
Gå til online formular
Vigtige detaljer vedr. fortrydelsesret
Fortrydelses- og returformular
Udfyld formularen nedenfor, så hjælper vi dig med at gennemføre din retur.
Angiv venligst dit ordrenummer, hvis det er muligt, da det hjælper os med at behandle din henvendelse hurtigere.
Hvis du i stedet ønsker at indsende en reklamation, skal du bruge vores reklamationsformular.
Er du i tvivl om noget?
Hvis du er i tvivl om, hvilke regler der gælder for dig, eller hvordan et større produkt skal håndteres, kan du kontakte os, før du sender noget retur.