Så returnerar du en produkt

• Som huvudregel ansvarar du själv för kostnaden för returfrakten när du utnyttjar din ångerrätt.

• Produkten måste returneras i väl skyddad förpackning, helst i en ytterförpackning som skyddar både produkten och originalförpackningen under transporten. Om originalförpackningen saknas eller är skadad kan det i vissa fall leda till en värdeminskning. Vi rekommenderar därför att produkten returneras i sin originalförpackning om möjligt.

• Du bär risken för produkten under returtransporten tills vi har mottagit den.

• Vi rekommenderar starkt att du anger ditt ordernummer på eller i försändelsen om möjligt, eftersom det gör det betydligt snabbare och enklare för oss att identifiera och behandla din retur.

• Du får undersöka produkten på samma sätt som du skulle kunna göra i en fysisk butik, men du får inte börja använda den. Observera att saknad eller skadad originalförpackning i vissa fall kan leda till en värdeminskning.

• Om produkten har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper och funktion, kan avdrag göras för eventuell värdeminskning.

Observera att ångerrätten inte gäller för alla produkter. Se den fullständiga listan över undantag i våra Villkor och bestämmelser.

Om du har köpt flera produkter i en och samma beställning kan du normalt ångra en del av köpet och returnera en eller flera produkter. Vid delvis ångerrätt återbetalas normalt inte de ursprungliga leveranskostnaderna.

Vissa produkter kan inte returneras som vanliga postpaket. För större, tunga eller ömtåliga produkter kan det vara nödvändigt att använda en transportör, palltransport eller annan särskild transportlösning.

Om detta gäller din produkt rekommenderar vi att du kontaktar oss innan du ordnar returtransporten, så att vi kan hjälpa dig med den praktiska hanteringen.

Om du ångrar ditt köp och behöver returnera produkten ska den normalt skickas till:

Pressalit A/S
Bakkelyvej 17
DK-8680 Ry
Danmark

Vi tar inte emot paket som skickas utan hem-/företagsleverans eller paket som skickas mot postförskott.

När vi har mottagit ditt meddelande om att du vill ångra köpet återbetalar vi beloppet senast inom 14 dagar. Vi kan dock hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka produkten eller tills du har lämnat dokumentation som visar att produkten har skickats tillbaka – beroende på vilket som inträffar först. Om du ångrar hela köpet återbetalar vi även de ursprungliga standardleveranskostnaderna, men inte eventuella extra kostnader för ett dyrare leveranssätt.

Företagskunder har ingen lagstadgad ångerrätt.