Über unsBroschürenMediabank
  • Fachhändlersuche
  • Kontakt
  • Fachhändlersuche
  • Kontakt
  • Über uns
  • Broschüren
  • Mediabank
    1. Pressalit
    3. Kundenservice
    5. Rückgabe und Reklamation
    7. Widerrufsrecht
    logo

    Pressalit A/S

    Pressalitvej 1
    DK-8680 Ry
    Danmark

    T +45 8788 8788
    E [email protected]

    Pressalit GmbH

    T +49 4121 78887 0
    E [email protected]

    • WC-Sitze
    • WC
    • Accessoires und Badzubehör
    • Barrierefreies Bad
    • Dusch- und Pflegeliegen
    • Wickeltische
    • Hubeinheiten für Küchen
    • Ersatzteile

    Produkte

    • WC-Sitze
    • WC
    • Accessoires und Badzubehör
    • Barrierefreies Bad
    • Dusch- und Pflegeliegen
    • Wickeltische
    • Hubeinheiten für Küchen
    • Ersatzteile
    • Widerrufsrecht
    • Reklamationen
    • Kontakt
    • Allgemeine Geschäftsbedingungen
    • Datenschutzerklärung
    • Cookies

    Kundenservice

    • Widerrufsrecht
    • Reklamationen
    • Kontakt
    • Allgemeine Geschäftsbedingungen
    • Datenschutzerklärung
    • Cookies
    • LinkedIn
    • Facebook
    • Instagram
    • Pinterest

    Folge uns

    • LinkedIn
    • Facebook
    • Instagram
    • Pinterest

      Ihre Suche ergab keine Ergebnisse

      So senden Sie ein Produkt zurück

      Wenn Sie als Verbraucher in unserem Webshop einkaufen, haben Sie grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten. Besteht Ihre Bestellung aus mehreren Produkten, die separat geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie das letzte Produkt erhalten.

      So gehen Sie vor

      1. Informieren Sie uns darüber, dass Sie den Kauf widerrufen möchten.
        Wir empfehlen die Nutzung unseres Online-Formulars, da dies der schnellste und einfachste Weg ist, Ihre Anfrage zu registrieren. Alternativ können Sie uns auch eine eindeutige Erklärung per E-Mail an [email protected] senden.

      2. Geben Sie Ihre Bestellnummer an
        Dies erleichtert und beschleunigt es uns, Ihre Bestellung zu finden und Ihre Anfrage zu bearbeiten.

      3. Senden Sie das Produkt an uns zurück
        Senden Sie das Produkt ohne unnötige Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurück, nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben.

        Zum Online-Formular

      Wichtige Informationen zu Rücksendung und Widerrufsrecht

      • Grundsätzlich tragen Sie die Kosten der Rücksendung, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

      • Das Produkt muss ordnungsgemäß verpackt zurückgesendet werden, vorzugsweise in einer Umverpackung, die sowohl das Produkt als auch die Originalverpackung während des Transports schützt. Fehlende oder beschädigte Originalverpackung kann in einigen Fällen zu einem Wertverlust führen. Wir empfehlen daher, das Produkt nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückzusenden.

      • Sie tragen das Risiko für das Produkt während der Rücksendung, bis es bei uns eingegangen ist.

      • Wir empfehlen dringend, Ihre Bestellnummer auf oder in der Sendung anzugeben, wenn möglich, da dies die Identifikation und Bearbeitung Ihrer Rücksendung erheblich erleichtert.

      • Sie dürfen das Produkt so prüfen, wie es Ihnen auch in einem Ladengeschäft möglich wäre, es jedoch nicht in Gebrauch nehmen. Bitte beachten Sie, dass fehlende oder beschädigte Originalverpackung in einigen Fällen zu einem Wertverlust führen kann.

      • Wurde das Produkt über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus verwendet, kann ein Abzug für einen möglichen Wertverlust vorgenommen werden.

      Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht nicht für alle Produkte gilt. Eine vollständige Liste der Ausnahmen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

      Wenn Sie mehrere Produkte in einer Bestellung gekauft haben, können Sie in der Regel einen Teil des Kaufs widerrufen und ein oder mehrere Produkte zurücksenden. Im Falle eines Teilwiderrufs werden die ursprünglichen Versandkosten in der Regel nicht erstattet.

      Einige Produkte können nicht als gewöhnliches Paket zurückgesendet werden. Bei größeren, schweren oder empfindlichen Produkten kann es erforderlich sein, eine Spedition, eine Palettenlieferung oder eine andere Sondertransportart zu nutzen.

      Wenn dies auf Ihr Produkt zutrifft, empfehlen wir, uns vor der Rücksendung zu kontaktieren, damit wir Sie bei der praktischen Abwicklung unterstützen können.

      Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen und das Produkt zurücksenden möchten, sollte es in der Regel an folgende Adresse gesendet werden:

      Pressalit A/S
      Bakkelyvej 17
      DK-8680 Ry
      Dänemark

      Wir akzeptieren keine Sendungen ohne Haus-/Firmenzustellung oder per Nachnahme.

      Nachdem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag spätestens innerhalb von 14 Tagen. Wir können die Rückerstattung jedoch zurückhalten, bis wir das Produkt zurückerhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben – je nachdem, was zuerst eintritt. Im Falle eines vollständigen Widerrufs erstatten wir auch die ursprünglichen Standardlieferkosten, jedoch keine zusätzlichen Kosten für eine teurere Versandart.

      Geschäftskunden haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.

      Widerrufs- und Rücksendeformular

      Füllen Sie das untenstehende Formular aus, und wir helfen Ihnen bei der Abwicklung Ihrer Rücksendung.

      Bitte geben Sie, wenn möglich, Ihre Bestellnummer an, da dies die Bearbeitung Ihrer Anfrage beschleunigt.

      Wenn Sie stattdessen eine Reklamation einreichen möchten, gelangen Sie hier zu unserem Reklamationsformular.

      Pappkarton mit einem Fragezeichen darauf

      Sind Sie sich unsicher, wie Sie vorgehen sollen?

      Wenn Sie unsicher sind, welche Regelungen für Sie gelten oder wie ein größeres Produkt zurückgesendet werden soll, können Sie uns vor der Rücksendung kontaktieren.