So senden Sie ein Produkt zurück
Wenn Sie als Verbraucher in unserem Webshop einkaufen, haben Sie grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten. Besteht Ihre Bestellung aus mehreren Produkten, die separat geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie das letzte Produkt erhalten.
So gehen Sie vor
- Informieren Sie uns darüber, dass Sie den Kauf widerrufen möchten.
Wir empfehlen die Nutzung unseres Online-Formulars, da dies der schnellste und einfachste Weg ist, Ihre Anfrage zu registrieren. Alternativ können Sie uns auch eine eindeutige Erklärung per E-Mail an [email protected] senden. - Geben Sie Ihre Bestellnummer an
Dies erleichtert und beschleunigt es uns, Ihre Bestellung zu finden und Ihre Anfrage zu bearbeiten. - Senden Sie das Produkt an uns zurück
Senden Sie das Produkt ohne unnötige Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurück, nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben.
Zum Online-Formular
Wichtige Informationen zu Rücksendung und Widerrufsrecht
Widerrufs- und Rücksendeformular
Füllen Sie das untenstehende Formular aus, und wir helfen Ihnen bei der Abwicklung Ihrer Rücksendung.
Bitte geben Sie, wenn möglich, Ihre Bestellnummer an, da dies die Bearbeitung Ihrer Anfrage beschleunigt.
Wenn Sie stattdessen eine Reklamation einreichen möchten, gelangen Sie hier zu unserem Reklamationsformular.
Sind Sie sich unsicher, wie Sie vorgehen sollen?
Wenn Sie unsicher sind, welche Regelungen für Sie gelten oder wie ein größeres Produkt zurückgesendet werden soll, können Sie uns vor der Rücksendung kontaktieren.