FAQ
Haben Sie Fragen zu Pressalit-Produkten und -Lösungen? Sehen Sie sich unseren FAQ-Bereich unten an für hilfreiche Antworten zu Produkten, Installationen und mehr.
Den Pressalit WC-Sitz können Sie direkt beim Installateur erwerben. Wenn Sie Hilfe benötigen, um einen Installateur in Ihrer Nähe zu finden, stehen wir Ihnen gern telefonisch (04121/788870) oder per Mail (de@pressalit.com) zur Verfügung.
In unserem Produktkatalog für Toilettensitze können Sie einen WC-Sitz entweder nach Hersteller oder nach Form und den Maßen Ihres Klosetts suchen. Sie dürfen sich natürlich auch mit dieser Frage direkt an uns wenden. Wir helfen Ihnen gern persönlich weiter.
Die Montageanleitungen (Videos und PDF-Montageanleitungen) sind auf dem jeweiligen Produkt in unserem Produktkatalog zu finden. .
Unsere Montagevideos werden auch hier verfügbar sein.
Die Reinigungsanweisungen für ein bestimmtes Produkt finden Sie auf der jeweiligen Produktseite in unserem Katalog für Toilettensitze.
Allgemeine Hinweise zur Reinigung eines Toilettensitzes:
itte verwenden Sie eine milde Seifenlösung (keine chlorhaltigen oder andere scharfen Reinigungsmittel). Danach trocknen Sie Sitz/Deckel und Scharniere mit einem weichen Tuch ab. Bei einem Holz-WC-Sitz achten Sie bitte darauf, dass Sie den Deckel nicht herunterklappen, ehe Sitz und Deckel ganz trocken sind.
Sitz/Deckel und die Scharniere dürfen nicht mit WC-Reinigern in Berührung kommen. Wir empfehlen daher Sitz und Deckel immer hochzuklappen, bis das Reinigungsmittel vollständig weggespült ist.
Ja, das tun wir. Für Ihre Planung und Gestaltung von behindertengerechten Badezimmern, stellen wir 3D BIM-Objekte (rfa) und CAD-Dateien (dwg) für die meisten unserer Produkte in den Kategorien Barrierefreie Bäder, Dusch- und Pflegeliegen und Wickeltische zur Verfügung.
Die Dateien für jedes individuelle Produkt sind zum Herunterladen unter dem Punkt ”Downloads” zugänglich.
Benötigen Sie mehrere Dateien, können Sie diese gesammelt in nur einem Download in unserer Medienbank herunterladen. Bitte suchen Sie dafür nach rfa und/oder dwg und wählen Sie danach die gewünschten Dateien aus.
Finden Sie all unsere Bilder und Videos hier
Bitte beachten Sie, dass unsere Mediendatenbank nicht im Internet Explorer geöffnet werden kann.
Sie können sich weitere Videos auf unserem Youtube und Vimeo Kanal anschauen.
Sie finden produktspezifische Zertifikate auf den jeweiligen Produktseiten in unserem Produktkatalog.
Hier sind unsere Zertifikate bezüglich des Recyclings von Elektroprodukten und der Herstellerverantwortung:
WEEE-Richtlinie: Umweltinformation über das Recycling von Pressalit-Elektroprodukten (öffnet .pdf-Datei in neuem Tab)
Elretur: Zertifikat für die Herstellerverantwortung (öffnet .pdf-Datei in neuem Tab)
Ja. Wir kümmern uns umeinander, und bei Pressalit sagen wir: "Lassen Sie uns Raum für Menschen schaffen". Dies gilt sowohl für unsere Kunden als auch für unsere Endbenutzer und natürlich auch für unsere Mitarbeiter.
Um uns umeinander zu kümmern, haben wir ein Hinweisgebersystem eingerichtet, bei dem jeder anonym vermutete Unregelmäßigkeiten oder Rechtsverstöße im Zusammenhang mit Mitarbeitern, der Geschäftsführung, Vorstandsmitgliedern oder anderen unserer Interessengruppen melden kann.
Um auf das Hinweisgebersystem zuzugreifen und unsere Richtlinie in diesem Bereich zu lesen, klicken Sie bitte auf diesen Link:
Pressalit Whistleblowerportal (https://pressalit.whistleportal.net/)
Ihr WC-Sitz hat bis zu 10 Jahre Garantie auf Material- und Produktionsfehler. Sie sollten sich mit Ihrem Kaufbeleg an Ihren Händler wenden, bei dem Sie Ihren WC-Sitz gekauft haben. Dieser wird sich dann zur weiteren Bearbeitung an Pressalit wenden. Sollten Sie weitere Fragen hierzu haben, beantworten wir diese gern.
Säure- und/ oder chlorhaltige Reinigungsmittel können die Oberfläche rostfreier Scharniere angreifen. Einwirkungen von Chlor/Säure, die ein Rosten der Scharniere zur Folge haben, lassen sich nicht mehr entfernen. Dieser Rost bildet keinen Grund zur Reklamation. Stark verschmutzte Scharniere können unansehnlich aussehen. Es handelt sich eventuell um rostartige Beläge/Flugrost, die sich durch intensives Reinigen (z.B. „Stahlfix“) entfernen lassen. Neue Scharniere für Ihren WC-Sitz erhalten Sie auch als einzelnen Satz über Ihren Händler.
Sehen Sie bitte an der Deckelunterseite Ihres WC-Sitzes nach, um welches WC-Sitz-Modell es sich handelt. Beachten Sie hier die Garantiezeit ab Kaufdatum. Wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem der WC-Sitz gekauft wurde. Von dort erhalten Sie bei berechtigter Reklamation Ersatz. Sollten Sie weitere Fragen dazu haben, beantworten wir diese gern.
Pressalit WC-Sitze sind aus hochwertigem, durchgefärbtem und UV-beständigem Duroplast hergestellt. Wenn die Toilette mit chlor- und/ oder säurehaltigen Reinigern gereinigt wird, kann sich der Sitz durch die entstehenden Chlordämpfe verfärben. Polieren mit Autopolitur kann Verbesserung bringen. Einwirkungen von Chlor oder Säure über einen längeren Zeitraum können jedoch dazu führen, dass sich Flecken nicht mehr entfernen lassen. Diese Verfärbungen bilden keinen Reklamationsgrund.
Flecken oder Verfärbungen auf der Unterseite des Sitzringes oder des Deckels entstehen durch Kalkablagerungen des Spülwassers, vermischt mit Urin. In wieweit Kalk sich ablagert hängt vom Härtegrad des Wassers und Häufigkeit der Spülungen ab. Kalk ist eine sehr hartnäckige Verschmutzung, die man nur durch regelmäßige Reinigung vermeiden kann. Eventuell lassen sich die Flecken durch kräftiges Polieren mit Autopolitur entfernen.